培育五项领导品质，塑造五种企业特性。
Bill George
编者按：
比尔·乔治（Bill George）是世界上最受尊敬、最成功的CEO之一，在执掌著名的医疗设备制造商——美敦力公司（Medtronic）帅印的12年间，他将这家当时市值为11亿美元的医疗技术公司改造为市值飙升至600亿美元的诚信企业。他根据自己在美敦力的经历以及他所研究的其他企业领导者的经历，撰文与我们分享：为打造一家伟大的企业，一个诚信领导者可以做些什么。
不久前在美敦力，我见到了一群高智商的年轻职业经理人。我们在讨论职业发展时，其中一位请我列出在美敦力当一名领导者必须具备的最重要的品质，我说：“我可以用一个词来概括，那就是——诚信。”
真实的领导者真诚地希望通过他们的领导为他人服务。他们不十分看重自身的权力、金钱和威望，而是给下属更多的自主权，为机构创造更多利益。他们的领导目标明确，切实有效，又不失职业道德。这类领导者和他人建立了长期良好的人际关系。他们坚持一贯作风而且自我约束力很强。当他们的准则遇到考验时，他们不会轻易退让。
这类领导者致力于打造和他自己一样富有诚信的企业。如何才能成为一家诚信的企业呢？它是被使命与愿景所驱动的，并不断实践着它一贯坚持的一套价值观。它为员工授权，向客户提供创新的产品和优质的服务。诚信企业的特点是始终追求为所有的利益相关者创造价值。与诚信领导者所具备的五个特点相对应（见副栏《诚信领导者的五种品质》），诚信企业也具备五个特性，下面为你一一道来。
靠使命而非股东价值来驱动
当我在1989年刚加入美敦力的时候，这个公司的股票总市值只有11亿美元。我问一名董事，如果有人出20亿美元来收购我们的公司，那该怎么办。在当时深受股东压力的他不情愿地说，“那我们就完蛋了！”我又说：“那董事会一定不相信我们企业的未来价值就是这么多。”就在此刻，我立誓要以公司的使命为己任，创建一家资产雄厚、永远也不会被收购的企业。
有了这个使命的鼓励，美敦力为它的利益相关者带来了巨大利益，这些利益相关者包括病人、内科医生、员工、股东和社区，创造的股东价值更是达到了600亿美元。
与那些宣扬在短期内达到股东价值最大化的鼓吹者的观点相反，商业上最鲜为人知的秘密就是：使命驱动型的公司所创造的股东价值远远比财务驱动型的公司要大得多。究其原因如下：
对于数以千计的从事设计、制造、推销产品和提供服务的员工来说，充分重视股东价值没有丝毫意义，并不能激发他们工作的积极性。结果，员工会做他们的本职工作，但是不会做更多的创造性工作。缺少了员工的积极性和凝聚力，公司的运营水平自然会减低，并渐渐落后于竞争对手，最终只能提供给顾客二流的产品和服务。这种实践的受害者名单不仅很长，同时数量还在增长：美国国际电话电报公司（ITT）、宝丽莱（Polariod）、Sunbeam、凯玛特（Kmart）、USX以及西屋（Westinghouse）等。这仅仅是其中的一部分而已。
增加股东价值的真正方法是建立一种使命，这种使命能鼓舞员工创新产品，并为顾客提供优质服务。产品创新和优质服务促进市场份额的增加、市场机会的扩大、营业收入的增长和维持价格的能力。这是持久的竞争优势，股价增长的源泉和利润提升的基础。稳定的利润增长将为提升持久的股东价值奠定坚实的基础。同时这也是在过去
[1] [2] [3] [4] [5] 下一页