洛阳石化客户服务中心是集化工销售华中分公司驻厂办、炼油销售驻厂办、营销部、财务处、通达公司、仓储中心等6个部门为一体的联合办公中心，是洛阳石化坚持“以市场为导向，以客户为中心”，优化仓储资源，推行仓储管理新业务流程，为业务客户提供高效便利“一站式”服务的一项重大举措。该中心成立后，实现了开具装车发货单、车辆安排、销售结算、发票开具和发票审核等各产品出厂环节的优化整合办理，缩短了业务办理周期，减少客户来回奔波之苦。

    多年来，洛阳石化始终坚守“客户至上”的营销理念，坚持把搞好产品销售工作摆在重要位置，在切实把好产品质量关的前提下，持续提升服务水平，树立了中国石化和洛阳石化良好的品牌形象，得到了广大客户和社会各界的一致好评。